Handy-Betrug?

Hallo!

Diese Geschichte ist meinem Bruder passiert.
Er kaufte sich am 21.12.2002 ein Nokia 7650 im Computershop inkl. D1-Vertrag für nur 149 Euro. In der ersten Januarwoche ging das Handy plötzlich kaputt. Es schaltete sich selbst aus und auch konnte man keine PIN mehr eingeben. Also schnell zum Händler gebracht. Der meinte, dass Nokias generell nicht umgetauscht werden und deshalb repariert werden müssen.
Letzte Woche - immer noch keine Nachricht vom Computershop erhalten - rief mein Bruder dort an. Die meinten nur, dass sie das Handy noch nicht erhalten hätten und gaben ihm die Nummer der Werkstatt. Also rief mein Bruder in der Werkstatt an. Dort stellte sich heraus, dass das Handy schon einmal wegen des Defekts "Handy hängt sich auf" am 16.12. dort zur Reparatur war, obwohl mein Bruder es erst am 21.12. gekauft hatte. Das Handy wurde jetzt im Übrigen an das Werk geschickt, da es einen größeren Fehler hat.
Also rief mein Bruder wieder im Computershop an und stellte den Händler zur Rede. Der Händler meinte nur, er öffnet immer alle Handys um zu sehen ob diese kaputt seien und würde sie dann für "Updates" in die Werkstatt schicken. Kaputte Handys würden so repariert werden. Außerdem wäre ein Softwareupdate nötig, da der Kunde ja nicht ein Handy in russischer oder polnischer Sprache (!?!) kaufen wolle. Alle Handys werden generell in dieser Sprache ausgeliefert (Im Kaufvertrag steht nichts über Reparaturen und Updates!).
Jetzt muss mein Bruder 2 Monate (!) auf sein Handy waren, da das Werk in Russland liegt und dort repariert wird.

Was meint ihr dazu?

 

hä ??
da würde ich dann mal zum Rechtsanwalt gehen, weil ich nicht nen Händy kaufe, damit es dann 2 Monate nicht da ist, der soll nen anderes herausrücken ...
ein schon mal repariertes würde ich auch nicht mehr haben wollen, => Betrug, mal mit anzeige drohen ...

russisch polnisch ... noch nie gehört

richtig Dampf machen und dann den Händler deines vertrauens wechseln

 

Mir scheint, er sollte einfach zur Verbraucherschutzzentrale gehen. Dann erledigt sich das Problem mit dem Händler ruckzuck.

 

oder mit den 10 brüdern nochmal zum computershop

 

auch damit könnte er seinen Argumenten etwas Nachdruck verleihen, ja.

 

Eindruck verleihen wäre aber besser ;-)

 

Hallo!

Diese Geschichte ist meinem Bruder passiert.
Er kaufte sich am 21.12.2002 ein Nokia 7650 im Computershop inkl. D1-Vertrag für nur 149 Euro. In der ersten Januarwoche ging das Handy plötzlich kaputt. Es schaltete sich selbst aus und auch konnte man keine PIN mehr eingeben. Also schnell zum Händler gebracht. Der meinte, dass Nokias generell nicht umgetauscht werden und deshalb repariert werden müssen.
Letzte Woche - immer noch keine Nachricht vom Computershop erhalten - rief mein Bruder dort an. Die meinten nur, dass sie das Handy noch nicht erhalten hätten und gaben ihm die Nummer der Werkstatt. Also rief mein Bruder in der Werkstatt an. Dort stellte sich heraus, dass das Handy schon einmal wegen des Defekts "Handy hängt sich auf" am 16.12. dort zur Reparatur war, obwohl mein Bruder es erst am 21.12. gekauft hatte. Das Handy wurde jetzt im Übrigen an das Werk geschickt, da es einen größeren Fehler hat.
Also rief mein Bruder wieder im Computershop an und stellte den Händler zur Rede. Der Händler meinte nur, er öffnet immer alle Handys um zu sehen ob diese kaputt seien und würde sie dann für "Updates" in die Werkstatt schicken. Kaputte Handys würden so repariert werden. Außerdem wäre ein Softwareupdate nötig, da der Kunde ja nicht ein Handy in russischer oder polnischer Sprache (!?!) kaufen wolle. Alle Handys werden generell in dieser Sprache ausgeliefert (Im Kaufvertrag steht nichts über Reparaturen und Updates!).
Jetzt muss mein Bruder 2 Monate (!) auf sein Handy waren, da das Werk in Russland liegt und dort repariert wird.

Was meint ihr dazu?

 

hä ??
da würde ich dann mal zum Rechtsanwalt gehen, weil ich nicht nen Händy kaufe, damit es dann 2 Monate nicht da ist, der soll nen anderes herausrücken ...
ein schon mal repariertes würde ich auch nicht mehr haben wollen, => Betrug, mal mit anzeige drohen ...

russisch polnisch ... noch nie gehört

richtig Dampf machen und dann den Händler deines vertrauens wechseln

 

Mir scheint, er sollte einfach zur Verbraucherschutzzentrale gehen. Dann erledigt sich das Problem mit dem Händler ruckzuck.

 

oder mit den 10 brüdern nochmal zum computershop

 

auch damit könnte er seinen Argumenten etwas Nachdruck verleihen, ja.

 

Eindruck verleihen wäre aber besser ;-)

 

Ihr Deutschleute alle nix Annung von große russisch Telefonmaschina.
Nix eingeben PIN - du eingeben (komme von anglitzki to put in) PUTIN. Dann Apparat gehen tacktacktack wie Stalinorgel.

 

Im Fernsehen kam kürzlich auch ein Bericht über "Elektrogeräte" (insbesondere Handys), die nach ihrer Reparatur als Neuware verkauft wurden. Das ist natürlich nicht legal!

 

Geht ein Produkt nicht und du hast noch Garantie darauf ist der Händler zu Wnadlung verpflichtet oder in ausnahmefällen zu einer Reperatur in 6 wochen, jedoch ist dir für diese Zeit ein gleichweriges Ersatzgerät vom Verkäufer zu stellen!

Alles andere würde ich direkt zum Anwalt schicken!