die Technik bei Gravis......gähn

mache es doch so. hole dir deinen rechner von gravis wieder, ruf bei apple an und laß ihn von denen abholen + reparieren. hat doch apple garantie!

gruß, rené

 

Hi !

Wie ? Da habe ich wohl etwas nicht verstanden.
Wie ist das mit der Apple Garantie?
Ich kann die Kiste direkt zu Apple schicken und die machen das dann?

Gruß
Apwisch

 

*grübel*

Also ich kann mir net helfen ... ok, die Webseite ist echt Scheisse und ich käme nie, nie, NIE auf die Idee bei Gravis einen Rechner zu kaufen. Aber sowohl hier in Aachen, als auch früher in Düsseldorf waren die Leute nett und (mal im Vergleich zu MMern) einigermaßen Komptetent, wenn es um wehwechen ging. Wenn ich irgendwass relativ fix brauche (oder haben will *g*) dann schlendere ich eigentlich immer bei denen im Laden vorbei ... nur nach 10.1 frage ich nicht mehr, nachdem man mir mehrfach erzählte, "die kommen übermorgen rein" *g*

UghUgh

 

Auf die Frage, ob ich den Rechner nicht besser gleich zu Apple schicke, sagt Gravis:

Leider nein, Reparatur ist nicht von Apple selbst, sondern nur durch autorisierte Servicepartner möglich. Wir werden unsere Filiale in Bremen bitten, die Reparatur zu beschleunigen, sofern das möglich ist. Leider ist es mitunter z.B. unumgänglich Ersatzteile zu bestellen, die dann erst geliefert werden müssen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
--
Mit freundlichen Grüßen

dito
Apwisch

 

ein lob auf TKR, habe nur gute erfahrung, auch bei freunden. und die tun was fuer mac, muss man wirklich unterstuetzen.

 

@patrick
da muss ich ja wohl beim naechsten mal nach dir fragen.
so berauschend sind meine erfahrungen in ddf auch nicht. frueher, als sie noch auf der friedrichstr in dem kleinen raum waren, war es gemuetlicher. heute ist ein grosser leerer raum und keiner kümmert sich um einen. die dame am eingang telefoniert grundsätzlich und oft sieht man sonst keinen. und wenn man anrufen will, hat man freizeichen und keiner geht dran bis man abgehängt wird. versuche es z..z. seit tagen.
gib mir doch mal einen heisen tip, wann die 10.1 da ist.
und wann du da bist. ich komme schon mal in der mittagspuaae vorbei.
ich finde, man koennte mehr leben reinbringen und mal treffen organisieren. früher gab es mal ein schwarzes brett z.b. dann käme man einfach mal vorbei zum erfahrungsaustausch.
so hat man das gefuehl: kunde droht mit auftrag.
frueher auf der friedrichstr war ich oefter da. die jungen frauen hatten null ahnung (hat leider ein vorurteil bestaetigt), dafuer gab es ein bis zwei maenner die gut waren.
zum glück läuft bei uns alles so weit o.k., toi-toi-toi! auch der imac rev b, den meine tochter tag und nacht an hatte. jetzt hat sie allerdings einen cube.

 

die spinnen! ruf mal lieber bei apple selbst an.

gruß, rené

 

Ich hatte Anfang letzten Jahres Probleme mit meinem G3 b/w. Die Platine war einer Überspannung zum Opfer gefallen (zum Glück Garantiefall). Allein die Ersatzteilbeschaffung bei meinem kleinen Mac-Händler um die Ecke hat 6 Wochen in Anspruch genommen. Angeblich war die Platine nicht lieferbar.

Mehr als zwei Wochen halte ich für nicht mehr angemessen. Am besten Mahnen, notfalls mit Rechtsanwalt oder gleich der Staatsanwaltschaft drohen. Letzteres hilft selbst dem hartnäckigsten Händler auf die Sprünge.

 

ich habe meine PM G4 Cube zum aufrüsten zu gravis in die franklinstr. in berlin gebracht. ich bin linksseitig gelähmt und rollifahrer. nach 5 stunden wartezeit fiel dem personal ein, dass es mindestens 8 tage dauert ehe die sonnet prozessorkarte eingebaut sei. nach 8 tagen riefs an: die karte ist defekt und muss ausgetauscht werden. jezt nach 5 wochen rührt sich trotz mehrmals nachfragen nichts. wär ich nur zu nem kleineren laden gegangen. der is vielleicht nicht so schick aber wenigstens interessiert daran, dass kunden wiederkommen.
gravis ist eindeutig zu gross und gehypt ... ok sie haben ne rollstuhlrampe, die man alleine trotzdem nicht bewältigen kann.
so ich ruf da jetzt nochmal an. danke für das geneigte leserauge...
frustrierter graviskunde.
Thilo :teufel:

 

Lustig, sich nochmal durch so einen alten Fred zu kämpfen (wann kommt Mac OS 10.1 - hach is das lange her), aber ich muss ein echter Glückspilz sein, da ich noch nie Probleme mit Gravis in Berlin hatte. Im Gegenteil, die Mitarbeiter waren stets kompetent und vor allem sehr kulant :nicken: Ich kann die hier im Forum vorgetragenen Probleme mit Gravis nicht nachvollziehen.